Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați online produsele noastre. Din acest motiv, vă oferim posibilitatea de a monta și testa produsele timp de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumiți de produsele cumpărate, le puteți returna cu respectarea condițiilor de retur de mai jos:
1. Clientul poate returna un produs în termen de 60 zile, începând cu ziua în care intră în posesia acestuia.
2. Produsul returnat trebuie să conțină ambalajul original și toate accesoriile.
3. Se acceptă la retur și produse montate și utilizate.
4. Politica de retur în 60 de zile se aplică și produselor achiziționate pe persoană juridică.
5. Orice retur trebuie să fie precedat de o notificare a intenției de retur. Renunțarea la produsele cumpărate se face doar în urma unei înștiințări prin e-mail, la contact@aqua-works.ro.
6. Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea. Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, asigurați-vă că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
7. Returul se face prin curier la adresa: FUTURE E-COMMERCE SRL, Bd. 1 Decembrie 1918, Nr.72, Ap.9, Targu-Mures, jud. Mures
8. Returnarea contravalorii produselor se va efectua în termen de 7 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor, prin următoarele două modalități:
• Pe card, în cazul în care plata s-a efectuat online cu cardul;
• Prin transfer bancar, în cazul în care plata s-a efectuat ramburs.
Politica de retur descrisă mai sus este adițională și nu limitează drepturile oferite de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.